Sosyal Medya Etkileyicileri Tarafından Yapılan Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Hakkında Kılavuz’ a ilişkin Bilgilendirme
Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalara İlişkin Sorumluluklar
6502 sayılı Tüketici Kanununu ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliğine dayalı olarak düzenlenen “Sosyal Medya Etkileyicileri Tarafından Yapılan Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Hakkında Kılavuz” doğrultusunda, sosyal medya etkileyicileri (influencer'lar) için bazı önemli sorumluluklar ve yükümlülükler belirlenmiştir. Bu düzenlemeler, tüketicilerin doğru bilgilendirilmesini sağlamak ve aldatıcı reklamları önlemek amacıyla hazırlanmıştır.
Anılan yasal düzenlemeler gereği Sosyal Medya Etkileyicilerinin de (İnfluencer) sorumluluğu olduğundan konuyla ilgili uyulması gereken genel ilke ve kurallar hakkında bilgilendirmede bulunmak isteriz.
- Şeffaflık ve Açıklık İlkesi
Etkileyiciler(İnfluencer), bir ürün veya hizmet hakkında yaptıkları tanıtımların ticari reklam niteliğinde olup olmadığını açık ve anlaşılır şekilde belirtmekle yükümlüdür.
- Reklam içeriklerinde; “#Reklam”, “#İşbirliği”, “#Sponsorlu”, “Reklamdır” gibi ayırt edilebilir ve dikkat çekici ifadelerle belirtilmelidir.
- Etiketler içeriğin başında veya dikkat çeken bir konumda yer almalıdır; görünmeyecek şekilde gizlenmemelidir.
- Gizli Reklam Yasağı
Ticari iş birliği yapılan bir marka, ürün veya hizmete ilişkin içeriklerin doğal bir paylaşım gibi gösterilmesi yasaktır.
Ticari içerikler, editoryal ya da kişisel içerik gibi sunulmamalı, reklam olduğu açıkça anlaşılmalıdır.
- Gerçeğe Uygun Bilgilendirme
Paylaşılan bilgiler; doğru, abartıdan uzak ve yanıltıcı olmayan şekilde verilmelidir.
- Ürünün ya da hizmetin faydaları gerçeğe aykırı biçimde sunulmamalıdır.
- Bilgi saklama, ürünün etkisini olduğundan farklı gösterme veya olmayan özellik atfetme gibi eylemler haksız ticari uygulama sayılır.
- Ürün Deneyimi ve Tarafsızlık
Kullanıcı deneyimi paylaşılırken;
- Etkileyici gerçekten ürünü kullanmış ve deneyimlemiş olmalıdır.
- Kendi deneyiminden farklı bilgiler verilmesi halinde bu durum açıklanmalıdır.
- Üçüncü Kişilere Yönelik Sorumluluk
Takipçileri, diğer kullanıcıları ya da rakip markaları yanıltıcı, aşağılayıcı ya da aldatıcı içeriklerden kaçınılmalıdır.
Paylaşımlar dürüstlük, saygı ve mesleki etik kuralları çerçevesinde yapılmalıdır.
- Çocuklara Yönelik İçerikler
Çocukları hedef alan reklam ve içeriklerde daha yüksek bir dikkat ve sorumluluk gereklidir.
Çocukların güvenliği ve gelişimi gözetilmeli; onları yanıltacak veya zararlı olabilecek ifadelerden kaçınılmalıdır.
Uygulamada Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Reklam içeriği paylaşmadan önce mutlaka işbirliği detayları ve açıklama formatı markayla birlikte netleştirilmelidir.
- Reklam bildirimi yapılmadığı takdirde hem etkileyici hem de marka idari cezai yaptırımlarla karşılaşabilecektir.
- Ticaret Bakanlığı, gerektiğinde içerikleri inceleyerek cezai işlem uygulayabilir.
Bu yükümlülükler doğrultusunda hareket etmek, hem tüketicilerin güvenini sağlamak hem de yasal sorumluluklar doğrultusunda hareket etmenin son derece önemli olduğunu dikkatinze sunarız.
Etik, şeffaf ve sorumlu bir dijital iletişim ortamı için tüm etkileyicilerin bu kurallara titizlikle uyması beklenmekte olup konuyla ilgili kılavuzu da bilgilerinize sunarız.
Saygılarımızla,
E.S.T EYÜP SABRİ TUNCER KOZMETİK SAN. A.Ş.
Ek.1 Sosyal Medya Etkileyicileri Tarafından Yapılan Ticari Reklam Ve Haksız Ticari Uygulamalar Hakkında Kılavuz